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　　冷凍商品 寄送須知

  • 本島地區：黑貓宅配冷凍運費295元。離島地區：黑貓冷凍宅配，運費400元

  • 冷凍商品與常溫商品不可同時結帳並配送。同溫層商品一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，麻煩請分開下單

  • 冷凍商品單筆訂單消費金額滿3,000元，即可享有免運費優惠（寄送範圍僅限台灣本島，離島地區、團購除外）

  • 一般將於下單並完成付款後約1-3個工作天出貨，出貨後約3-5個工作天可送達(依照黑貓物流配送狀況為主)，若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大，以及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提前幾天下單，以免耽誤您的時間

  • 颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準

　　冷凍商品 退換貨須知

  • 自105年1月1日起，生鮮食品不適用消費者保護法第19條規定之7天鑑賞期，因水產品等冷凍食品屬消耗性商品，有保存問題，除商品本身有瑕疵或運送過程而造成的毀損，才可接受退換貨申請。

  • 為保障彼此權益，商品開箱時請錄影/拍照留存，如商品有瑕疵、運輸過程造成商品解凍或毀損、品項錯誤，請於收到貨後維持商品原狀，並於配送的同溫層保存，並於2日內與客服聯繫和提供影片/照片，以便排後續退換貨處理

  • 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、出貨訂單明細、內外包裝、贈品...等），冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等一經解凍、腐壞、失溫變質、食用等保存不當所造成之非正常商品耗損情形，恕不提供退換貨服務

　　常溫商品 寄送須知

  • 本島地區常溫宅配運費80元；離島地區依物流公司公告運費另計

  • 常溫商品與冷凍商品無法合併結帳及配送，兩者運費分開計算

  • 常溫商品單筆訂單消費金額滿1,000元，即可享有免運優惠（寄送範圍限台灣本島，離島地區、國際配送除外）

  • 一般於下單完成付款後約1-3個工作天內出貨，出貨後約2-4個工作天可送達（依實際物流配送狀況為主）

  • 若遇節日（如春節、中秋、端午）或物流繁忙期間，配送時間可能延長，建議提早下單以免影響收貨時間

  • 如遇天災、氣候影響或不可抗力因素，將依物流公司及政府公告調整配送安排

  • 選擇超商取貨付款，超過2次以上未取紀錄將會列入購物黑名單；未來將無法再在小宅市集網站進行下單購買！造成您的不便、敬請見諒。

　　常溫商品 退換貨須知

  • 依消費者保護法規定，常溫食品如屬食品類商品，除商品本身有瑕疵或運送過程導致損壞外，恕不適用7天鑑賞期

  • 為保障雙方權益，開箱時請全程錄影或拍照存證，如有商品瑕疵、破損或品項錯誤，請於收貨後2日內聯繫客服並提供相關照片

  • 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、外包裝、贈品等），否則恕不受理